Odborné sociální poradenství - Poradna PŘES PRÁH
Nejsem spokojený – mám právo si stěžovat - Jak na to? (DOC, 42 kB)
V období od 27.12 do 30.12. 2011 bude poradna PŘES PRÁH uzavřena, v těchto dnech nebude poskytováno Odborné sociální poradenství. Poradna bude znovu otevřena od úterý 3.1.2012 od 10h.
Děkujeme za pochopení
Poslání:
Posláním Poradny PŘES PRÁH Sdružení Práh v Brně je poskytovat informace lidem s duševním onemocněním, které slouží jako podklad pro řešení klientovy nepříznivé sociální situace.
Pod pojmem nepříznivá sociální situace rozumíme nedostatek informací v těchto oblastech:
bydlení: (ohrožení ztrátou bydlení, ztráta bydlení)
práce: (nemá práci, nedostatečná kvalifikace, nemá přístup k pracovním nabídkám, neví jak a kde si práci najít)
duševní zdraví: (nevyužívá služeb psychologa, psychiatra, neví kam se obrátit v akutní fázi duševní nemoci, obava z telefonování, pomoc při jednání na úřadech, při telefonování, sebevražedné myšlenky)
volný čas: (neví kam a na koho se obrátit, když neumí efektivně trávit volný čas)
sociální vztahy: (neschopnost navázat a udržet vztah, potřeba kontaktu se společenským prostředím, ztráta blízké osoby, problémy komunikace s rodinou a blízkým okolím)
zprostředkování právního a finančního poradenství: (když klient nezná legislativu, ztratil doklady, má dluhy, nedostatečný příjem, nevyužívá sociální dávky, má zájem o změnu opatrovníka nebo o navrácení způsobilosti k právním úkonům)
Cíle služby:
- informovaný klient, který je na základě podaných informací schopen začít řešit svoji nepříznivou sociální situaci
- podílet se na zvyšování informovanosti veřejnosti o duševním onemocnění
(1) Cílová skupina - přímí příjemci podpory:
Dospělí duševně nemocní lidé s psychotickými a afektivními poruchami z Jihomoravského kraje, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci.
V případě telefonické a e-mailové komunikace poskytneme jen základní sociální poradenství (předání kontaktů a základních informací). V případě, že jste dlouhodobě hospitalizovaní, není podmínkou pro poskytnutí služby Odborné sociální poradenství bydliště v Jihomoravském kraji.
* Jedná-li se o doprovod na úřady, k lékaři, do poraden, poskytujeme službu Odborného sociálního poradenství lidem pouze na území Brna města.
(2) Cílová skupina - nepřímí příjemci podpory:
Příbuzní a osoby blízké dospělých duševně nemocných lidí s psychotickými a afektivními poruchami z Jihomoravského kraje. – (věk 18 +)
Podmínky přijetí do služby Odborného sociálního poradenství:
- dlouhodobé duševní onemocnění s psychotickými nebo afektivními poruchami (diagnóza F 20, 21, 23, 25, 30, 31, 32, 33, tzn. schizofrenie, schizotypní porucha, akutní a přechodné psychotické poruchy, schizoafektivní poruchy, manická fáze, bipolární afektivní porucha, depresivní fáze, periodická depresivní porucha)
- lidé starší 18 let
- bydliště Jihomoravský kraj (zájemcům o službu, kteří nejsou z Jihomoravského kraje, poskytneme kontakty na organizace a služby v místě jejich bydliště)
Službu nemůžeme poskytnout:
- zájemcům, kteří nemají výše uvedenou diagnózu
- zájemcům mladším 18-ti let
- zájemcům o službu s agresivními projevy (fyzické či slovní)
- zájemcům pod vlivem alkoholu a návykových látek, popřípadě lidem se závislostí na alkoholu diagnostikovanou lékařem, kteří neabstinují
- lidem s takovým postižením, které vyžaduje alternativní způsob komunikace (např. s mentálním postižením, s autismem, se sluchovým postižením, nevidomým)
Možnosti spolupráce:
Oblasti problémů, se kterými se na nás můžete obrátit:
- Bydlení (ztráta bydlení)
- Práce (nedostatečná kvalifikace, ztráta práce atd.)
- Duševní zdraví (přehled o psychiatrech, psycholozích, pomoc při jednání na úřadech atd.)
- Volný čas (nabídka volnočasových aktivit atd.)
- Sociální vztahy (problémy s komunikací s okolím, navázání sociálních vztahů, problémy v rodině atd.)
- Zprostředkování právního a finančního poradenství (dluhy, změna právní způsobilosti, rozvod atd.)
Činnosti služby Odborné sociální poradenství:
Základní činnosti při poskytování odborného sociálního poradenství se zajišťují v rozsahu
těchto úkonů:
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - zprostředkování navazujících služeb:
- v oblasti práce: zprostředkování kontaktu na potencionální zaměstnavatele, zprostředkování kontaktu na chráněné dílny Sdružení Prah, pomoc a podpora s hledáním pracovního místa – sepsání životopisu, motivačního dopisu, nácvik pracovního pohovoru, doprovod na výběrová řízení)
- v oblasti volného času: předání kontaktu o možnostech trávení volného času, informace o různých kurzech a zájmových kroužcích, uspořádání volného času
- v oblasti duševního zdraví: předání informací o Psychoterapeutickém denním stacionáři na ulici Zahradníkova, o stacionáři v Psychiatrické léčebně Černovice, předání kontaktu na psychology a psychiatry
Sociálně terapeutické činnosti:
- v oblasti jednání s úřady: pomoc při vyřizování různých žádostí na úřadech (příspěvek na péči, invalidní důchod aj.), u soudu, s lékaři, možnost doprovodu v oblasti bydleni: pomoc při řešení bytové situace – podpora při vyřizování žádosti o obecní byt, při žádosti o příspěvek na bydlení, kontakty na ubytovny, hledání podnájmu
- v oblasti sociálních vztahů: pomoc s hledání partnera/partnerky, kamaráda/kamarádky, sestavení seznamovacího inzerátu
- v oblasti vzděláváni: poskytnutí informací o možnostech dalšího vzdělávání
- v oblasti psychologie: řešení mezilidských vztahů, pomoc s porozuměním své nemoci a získání dalších informací o nemoci
- v oblasti nácviku činností: základ práce s PC – internet, email, práce s mobilem – podpora při telefonování
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí:doprovod na úřady na území města Brna
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím na území města Brna: informace o službách – manželská poradna, kadeřník, kontakt na opraváře, informace o kulturních akcích
- zprostředkování kontaktu na právníka, na dluhové a právní poradenství
Zásady:
- Individuální přístup - Ke klientům přistupujeme jednotlivě, dbáme na jejich individuální problémy a zakázku. Podle osobnosti klienta a jeho zakázky je zvoleno tempo řeči, délka, místo schůzek a míra podpory.
- Anonymita - Zachováváme důvěrnost informací a chráníme osobní údaje klienta. Informace o klientech naší služby nepředáváme druhým osobám ani organizacím. Informace lze předat pouze se svolením klienta. Po ukončení spolupráce jsou veškeré dokumenty anonymizovány a archivovány dle Směrnice č. 4/05 – Uchování dokumentů.
- Profesionální přístup - Pracovníci splňují potřebnou kvalifikaci k výkonu sociálního pracovníka – poradce. Pracovníci si rozšiřují vzdělání a profesně se dále rozvíjí prostřednictvím kurzů, školení, seminářů, atd. Nově nabyté dovednosti pracovníci aplikují při poskytování poradenství s cílem neustálého zkvalitňování poskytované služby. V případě, že klientův problém přesahuje pravomoci našeho zařízení, pomůžeme mu se v problému zorientovat a odkážeme jej jinam, kde jsou k řešení problému kompetentní.
Kapacita služby je 16 klientů.
Služba je poskytována anonymně a bezplatně.
Provozní doba Odborného sociálního poradenství
Bez předchozího objednání:
Úterý: 10:00 - 12:00
Středa: 09:00 - 12:00, 12:30 - 16:00
Pro objednané (nutno se předem objednat na kontakty uvedené dále):
Úterý: 8:00 - 16:30
Čtvrtek: 8:00 - 16:30
Kontakty
| úterý 10:00 - 12:00 | 539 051 117 |
| středa 9:00 - 12:00, 12:30 - 16:00 | 539 051 117 |
Tým pracovníků Odborného sociálního poradenství
Mgr. Miroslava Hošťálková
Mgr. Marie Kovářová
Mgr. Jiří Šupa - psycholog